Tüketici Hakları Kanunu kapsamında teslimat, iptal ve iade koşullarımız aşağıda belirtilmiştir.
Siparişiniz, onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.
Teslimat adresinin uzaklığına göre kargo şirketi 1-3 iş günü içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.
Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
İade edilecek ürünün ticari vasfını yitirmemiş, ambalajı bozulmamış ve eksiksiz olması zorunludur.
Kişisel kullanıma giren ürünler (kulaklık vb.) hijyen kuralları gereği ambalajı açıldıktan sonra iade edilemez.
İade talepleri için yahyakurt5@gmail.com adresine veya 0542 830 03 10 numaralı telefona bildirim yapılmalıdır.
Kargo teslimatı sırasında pakette ezilme, yırtılma veya hasar varsa kargo görevlisine 'Hasar Tespit Tutanağı' tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı kargolarda sorumluluk alıcıya aittir.